Starken, seguimiento con RUT para controlar tus envíos en Chile

En Starken puedes rastrear tus envíos, sin embargo no tiene específicamente una herramienta de seguimiento con RUT sino que permite, por medio del número RUT del remitente o del destinatario, recuperar el Número de Orden de Flete de Starken para así poder usar su herramienta de rastreo.

En este artículo te mostramos el paso a paso para recuperar ese número de seguimiento a través del RUT.

Algo muy útil cuando no tienes el comprobante de envío del paquete.

¿Cómo saber si tengo un envío en Starken con mi RUT?

Starken no da la posibilidad de hacer un seguimiento por RUT. Pero aquí podrás, usando tu número RUT, conseguir el código que necesitas para localizar tu pedido.

Sigue estos pasos:

• Paso 1

Haz clic en el signo de interrogación que ves en el cuadro que te dejamos debajo.

No te confundas, en el cuadro no debes colocar el Número RUT, solo hacer clic en el signo de interrogación (te indicamos donde en la imagen de abajo con la flecha). 

• Paso 2

Te saldrá una imagen como la que te mostramos debajo, deberás hacer clic donde dice “Recuperar mi Orden de Flete”.

• Paso 3

Selecciona si eres destinatario o remitente, se te abrirá una nueva ventana con un campo donde, ahora sí, debes colocar tu número RUT.

Ahora que sabes como hacerlo, en el cuadro de aquí abajo puedes conseguir el número de seguimiento de Starken con el RUT.

¡Listo! Te llegarán a tu email el número de guía del paquete o “Número de orden de flete”, como se lo llama en Starken.

Ahora que ya tienes el número de rastreo de Starken haz clic en este enlace y te explicamos como hacer el seguimiento de Starken.

Seguimiento de envíos de Starken usando el número de guía.

Puedes conseguir este número de seguimiento con tu RUT siguiendo los 3 pasos que te indicamos más arriba.

Es importante mencionar que el número de guía es único para cada paquete enviado.

Por lo tanto, si tienes múltiples envíos, cuando los pidas a través del número RUT te enviarán todos los números de las encomiendas que aún no han sido entregadas.

Deberás ingresar el número correspondiente a cada envío para hacer el rastreo de paquetes individualizado.

De esa forma accederás a datos como la fecha y hora de salida y llegada del paquete, el lugar en el que se encuentra en tiempo real y si hay alguna incidencia o retraso en su entrega. 

Puedes utilizar esta funcionalidad tanto si eres el destinatario como si eres el remitente.

Aquí 👇 te mostramos como se hace.

¿Qué hacer en caso de ver retrasos durante el seguimiento?

Pueden surgir problemas que retrasen la entrega de tu encomienda, es importante que tomes medidas rápido para solucionarlos.

Te contamos algunas acciones que puedes llevar a cabo:

• Comunícate con atención al cliente: Lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente de Starken. Ellos están disponibles para asistirte y brindarte la información precisa y resolver el retraso. 
• Proporciona información adecuada: Al comunicarte con ellos asegúrate de tener a mano todos los datos relacionados con tu envío. Esto incluye el número de orden de flete, fecha y hora de envío, número RUT del remitente o destinatario, así como cualquier documentación adicional que pueda ser requerida. Dar esta información de forma precisa ayudará al personal de Starken a identificar y resolver el problema rápidamente.
• Sigue las indicaciones del personal de atención al cliente: Presta atención a las instrucciones y recomendaciones que te brinden. Ellos son los expertos y conocen tanto a los transportistas como los procedimientos internos de la empresa.
• Mantén la calma y se paciente: Los problemas o retrasos pueden generar preocupación y ansiedad. Sin embargo, es importante mantener la calma y ser paciente durante todo el proceso de resolución. Starken se esfuerza por brindar un buen servicio y resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.

¿Necesito o no el número RUT para hacer el seguimiento?

Como te explicamos en este artículo aunque no se puede hacer el seguimiento con RUT Starken te da la posibilidad de recuperar, por medio de este, el número de rastreo.

Así podrás, tanto si eres el emisor como el destinatario del envío, localizar tu paquete y saber cuándo llegará a destino. 

Tener ese código te permitirá hacer el tracking de tu encomienda, estar al tanto de cualquier situación que pueda surgir y tomar medidas rápidas para solucionarlo. Por eso te recomendamos seguir el paso a paso indicado en esta sección y obtener el código de rastreo con tu RUT.

Y lo más importante…

Siempre necesitas el número RUT para enviar un paquete por Starken, además de otros datos que deberás completar. Infórmate cuales son antes de enviar tu paquete.